Обмен и возврат
Интернет-магазин Motrax Mall осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
1. Возврат товара надлежащего качества
1.1. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
1.2. Условия возврата:
- Товар не был в эксплуатации
- Сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
- Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, номер заказа)
2. Возврат товара ненадлежащего качества
2.1. Если вы обнаружили заводской дефект или неисправность, вы вправе потребовать:
- Безвозмездного устранения недостатков (гарантийный ремонт)
- Замены на аналогичный товар
- Замены на товар другой марки/модели с перерасчётом стоимости
- Возврата уплаченной суммы
3. Порядок оформления возврата
3.1. Свяжитесь с нами по телефону +7 (977) 163-29-51 или по email info@motrax.ru и сообщите номер заказа и причину возврата.
3.2. Доставьте товар в фирменный магазин или отправьте курьерской службой. Стоимость обратной доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивается покупателем.
3.3. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на обратную доставку несёт Motrax Mall.
4. Сроки возврата денежных средств
4.1. Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 рабочих дней с момента получения товара продавцом.
4.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате банковской картой средства возвращаются на ту же карту.
5. Обмен товара
5.1. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар другого цвета, размера или комплектации возможен в течение 7 дней с момента получения при сохранении товарного вида.
5.2. Если нужная модель отсутствует в наличии, по вашему желанию производится возврат денежных средств.
6. Контакты
ИП Motrax Mall
Москва, Россия
Телефон: +7 (977) 163-29-51
Email: info@motrax.ru